Trang tin công nghệ SlashGear cho hay, đợt thu hồi dự kiến được Microsoft chính thức công bố vào ngày thứ Sáu sắp tới (tức là vào hôm 22/1 theo giờ địa phương tại Mỹ) sẽ ảnh hưởng đến các dòng máy tính bảng Surface Pro, Surface Pro 2 (mở bán năm 2013) và cả dòng Surface Pro 3 (mở bán năm 2014).
Theo các tường thuật tại châu Âu, đây sẽ là đợt thu hồi có quy mô ở mức "hoành tráng" và các khách hàng sở hữu các mẫu Surface Pro bị ảnh hưởng sẽ được đổi cáp nguồn mới hoàn toàn miễn phí.
Vài mẫu Surface Pro đời cũ bị ảnh hưởng bởi sự cố cáp sạc có thể gây ra tình trạng quá nhiệt. |
Lý do gây ra tình trạng quá nhiệt được cho là do người dùng "thường xuyên và mạnh tay" trong việc cuộn cáp sạc/cáp nguồn, hay thậm chí là "đóng gói" cáp sạc quá chặt. Vì lẽ đó, theo thời gian, điều này sẽ làm hỏng cáp và dẫn đến tình trạng quá nhiệt, từ đó dẫn đến rủi ro phát hỏa.
Cũng theo SlashGear, người phát ngôn của Microsoft đã xác nhận tính xác thực của vụ việc, song từ chối cung cấp thêm thông tin chi tiết.